De quem eu compro ingressos?
Las Vegas Online é um guia de viagens baseado na web para Las Vegas e é uma loja online. Las Vegas Online é uma divisão da New York Online, um guia de viagem de internet para a cidade de Nova Iorque. A empresa possui guias na web em espanhol, português, francês, russo e e outros idiomas.
Eu comprei o ingresso online. Qual é o próximo passo?
Você receberá dois e-mails da Las Vegas Online.
E-mail #1 - confirmação de que seu pedido foi recebido.
E-mail #2 - irá conter o seu comprovante de confirmação.
Seu comprovante (um arquivo em formato. pdf anexado ao e-mail) deve ser trocado por ingressos na bilheteria ou no local onde será pêgo. Por favor, apresente uma foto de Identificação da pessoa cujo nome você forneceu na compra dos ingressos online e certifique-se que o nome na identificação e no comprovante seja o mesmo. Os ingressos devem ser trocados no dia de uma excursão ou espetáculo.
Eu não recebi um comprovante, o que eu faço?
Certifique-se de enviar um e-mail para info@lasvegas-online.us e incluir o seu nome, endereço de e-mail, número de ingressos e o nome de uma excursão ou show que você comprou os ingressos. Você receberá uma resposta em 24 horas (não mais que isso). Inclua também o seu número de telefone. Ou ligue-nos: + 1 201 360 9962. Por favor, observe que o suporte por e-mail e telefone só está disponível em inglês no momento.
Já estou em Las Vegas e não posso imprimir o comprovante no hotel. Eu ainda posso comprar ingressos online?
Se você fez uma compra em Las Vegas, e não puder imprimir um comprovante no hotel, os comprovantes podem ser impressos no escritório da FedEx ou na Staples. Mas na maioria dos casos é possível imprimir fora do hotel – a portaria ficará feliz em ajudá-lo.
Onde posso trocar um comprovante por um ingresso?
Seu comprovante de confirmação irá conter informações detalhadas sobre a sua excursão ou evento, incluindo o endereço do local, espetáculo ou início e hora da excursão, etc.
Por que eu preciso de uma foto de Identificação/passaporte na bilheteria?
Esta é uma maneira de prevenir fraude - milhares de ingressos são vendidos online todos os dias. Portanto, é muito importante não cometer um erro na ortográfia do nome durante a reserva. O nome na identificação da foto, apresentado na bilheteria deve coincidir totalmente com o primeiro e o último nome que foram incluídos na compra dos ingressos online.
O que acontece se o meu cartão de crédito for recusado?
Se o seu cartão for recusado, você será notificado sobre isso, com a possível causa da falha (por exemplo, insuficiência de fundos no cartão, ou não está ativado para pagamentos online, o cartão não foi aprovado pela inspeção de segurança do sistema de pagamentos dos EUA, etc.). Tentar corrigir um erro (se necessário, atualizar as suas informações de conta, ligue para o seu banco e permita pagamentos online, etc.), ou use outro cartão. Se o cartão for rejeitado, sua conta não será cobrada.
